常见问题

购买前,你可能想知道

我们整理了用户最常咨询的问题,如果没有找到答案,欢迎联系在线客服。

白月光机场是什么服务?
白月光机场是一个提供全球加速节点的订阅制服务,帮助用户获得更稳定、更低延迟的国际网络访问体验,适用于远程办公、学习、观影等场景。
流量用不完会清零吗?
不会。所有套餐流量均支持结转,当月未使用完的流量会顺延到下个计费周期,直至用完为止。
一个账号可以几台设备同时使用?
全部套餐均不限制设备数量,手机、电脑、平板、路由器可同时在线使用同一账号。
支持哪些客户端和平台?
支持 Windows、macOS、iOS、Android 及主流路由器固件,同时提供通用订阅链接,适配 Clash、Shadowrocket 等主流客户端。
会限速吗?
所有套餐均不限速,仅按购买的流量额度计费,高峰时段也会尽力保障线路稳定。
如何开始使用?
购买套餐后系统会自动生成订阅链接,下载对应平台客户端并导入订阅链接即可使用,详见教程页面的图文说明。
支持哪些付款方式?
支持支付宝、微信支付以及 USDT(TRC20)付款,付款成功后套餐会自动开通。
可以退款吗?
由于虚拟服务的特殊性,套餐一经开通原则上不支持退款;如遇服务异常导致无法正常使用,请联系客服核实处理。
节点会经常更新吗?
我们会持续优化线路质量并适时增加新节点,节点更新信息会在客户端公告或 Telegram 频道中同步通知。
忘记订阅链接怎么办?
登录用户中心即可在「我的订阅」页面重新查看或复制订阅链接,也可以联系在线客服协助找回。

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